Caso não receba o boleto bancário para pagamento, o que devo fazer?

Caso não receber seu boleto até dois dias antes do vencimento, pode entrar em contato com o atendimento da Cruz Azul Saúde pelos telefones 0800 778 5000 e 3388 5000 ou e-mail sac@cruzazulsaude.com.br e solicitar uma nova emissão.

Os boletos bancários também podem ser impressos através do nosso site: www.cruzazulsaude.com.br, na aba “Serviços On-Line, Beneficiários, Emissão de segunda via de boleto”. Os procedimentos para acesso são os mesmos mencionados no item acima.

É importante verificar junto à instituição financeira onde mantém relacionamento se o seu CPF está cadastrado no DDA (Débito Direto Autorizado), pois, caso esteja, o título será disponibilizado através do sistema de seu Banco e o boleto não será entregue pelo correio. A operadora não tem participação e nem como intervir nesses casos.